Este canal de atendimento destina-se a esclarecer dúvidas técnico-operacionais sobre documentos fiscais eletrônicos, ECF (Emissor de Cupom Fiscal) e SEPD (Sistema Eletrônico de Processamento de Dados).
Antes de enviar a pergunta, por favor, verifique se já não há resposta para ela em nossos manuais.
Há um manual específico para cada documento fiscal eletrônico – NF-e, NFC-e, NFA-e, CT-e, CT-e OS, MDF-e, BP-e – em portal.fazenda.rj.gov.br/dfe, nos quais constam explicações sobre regras de credenciamento, cancelamento, validações, transmissão de eventos, contingências, entre outros assuntos.
Há também um manual da Nota Fiscal Fácil (NFF) específico para o MEI, TAC e Produtor Rural, em portal.fazenda.rj.gov.br/dfe, e para SEPD, em portal.fazenda.rj.gov.br/processamento-de-dados.
Se o manual não esclarecer sua dúvida, preencha o formulário no final da página.
Caso o assunto não seja relacionado com dúvida técnico-operacional sobre documentos fiscais eletrônicos, ECF ou SEPD, localize o canal ou o Portal correto na lista abaixo:
| Legislação Tributária | Legislação Tributária |
| Microempreendedor Individual (MEI) | Microempreendedor Individual (MEI) |
| Atendimento Digital RJ (ADRJ) | suporteadrj@fazenda.rj.gov.br |
| Certidão de Regularidade Fiscal | certidao@fazenda.rj.gov.br |
| DEC (Domicílio Eletrônico do Contribuinte) | suporteadrj@fazenda.rj.gov.br |
| Declarações Fiscais (GIA-ICMS, GIA-ST, DECLAN-IPM, DUB-ICMS e DeSTDA) | Atendimento |
| DEVEC (Declaração do Valor da Energia Elétrica) | Atendimento |
| EFD (Escrituração Fiscal Digital) - SPED-FISCAL | Atendimento |
| SINTEGRA | SINTEGRA |
| e-Procuração (Procuração Eletrônica) | suporteadrj@fazenda.rj.gov.br |
| Fisco Fácil (Pendências Fiscais, Autorregularização e Certidão Negativa) | Canal de Atendimento |
| GRE (Guia de Recolhimento do Estado) | conard@fazenda.rj.gov.br |
| IPVA | ipva.atendimento@fazenda.rj.gov.br |
| ITD | ife08@fazenda.rj.gov.br |
| Ouvidoria | portal.fazenda.rj.gov.br/ouvidoria |
| Portal de Pagamentos (DARJ / GNRE) | sac.darj@fazenda.rj.gov.br |
| Portal SIGA (Sistema Integrado de Gestão de Aquisições) | http://www.compras.rj.gov.br |
| Telefone (Atendimento Geral da SEFAZ-RJ) | (21) 2334-4300 |
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